İletişim ve destek

Güncelleme: 19 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-19.4

StockCount Pro; stok sayımı, saha ekipleri ve sayım koordinasyonu için geliştirilen yazılımdır. Geliştirici: Enver Demir.

Destek ve satın alma soruları

[email protected]

Teknik destek, paket bilgisi, aktivasyon, tahsilat ve iade talepleri için aynı adresi kullanabilirsiniz. Henüz ayrı bir satış veya iade posta kutusu ilan etmiyoruz.

Talebinize ne eklemelisiniz?

• Hesabınızın e-posta adresi ve varsa organizasyon/sayım adı.
• Satın alma taleplerinde sipariş numarası ve tarihi.
• Teknik sorunlarda cihaz/tarayıcı bilgisi ve hatanın kısa açıklaması.

Ekran görüntüsü gönderirken kişisel bilgileri ve işletmenize ait hassas stok verilerini gizleyiniz. Şifre, kart numarası, CVV veya kimlik belgesi göndermeyiniz.

Hizmet durumu

Online satışlar henüz açılmamıştır. 7/24 destek veya belirli sürede yanıt garantisi verilmemektedir. Satışa açılacak pakette varsa özel destek kapsamı ayrıca belirtilecektir.

Satın alma ve teslimat · İade koşulları · Kişisel veri başvuruları

Talep türünü belirtiniz

Konu satırına “Teknik destek”, “Ödeme/aktivasyon”, “İade” veya “Kişisel veri başvurusu” yazmanız yönlendirmeyi kolaylaştırır. İade taleplerinde sipariş referansını ve talebinizi; teknik sorunlarda beklenen ve gerçekleşen davranışı belirtiniz. Aynı konuda güncelleme gönderecekseniz mevcut yazışma üzerinden ilerleyiniz.

Sayım devam ederken sorun yaşarsanız

Eşitlenmemiş kayıtları silmeyiniz veya uygulamayı kaldırmayınız. Güvenliyse alternatif kayıt yöntemine geçiniz; son başarılı eşitleme zamanı ve etkilenen sayım referansını not ediniz. Uzak bağlantı veya veri paylaşımı gereken bir destek işlemi varsa kapsamı ayrıca açıklanmalı; parola veya doğrulama kodu paylaşılması beklenmemelidir.

Gizlilik ve hesap işlemleri

Başka kullanıcıların verilerine erişim, ekip yetkisi değişikliği veya silme talepleri için talep sahibinin kimliği ve yetkisi kontrol edilebilir. Kişisel veri başvurularının kanuni süreleri, olağan destek için bir yanıt garantisi bulunmamasından etkilenmez. Gizlilik ve başvuru hakları.

Contact and support

Updated: 19 October 2026 · Version 2026-10-19.4

StockCount Pro is software for inventory counting and field team coordination. Developer: Enver Demir.

Support and purchasing

[email protected]

Use this address for technical support, package information, activation, payment and refund requests. We are not advertising separate sales or refund mailboxes.

What to include

• Your account email and, where relevant, organisation/counting event name.
• Order reference and date for purchase enquiries.
• Device/browser and a brief problem description for technical issues.

Remove personal and confidential business data from screenshots. Never send passwords, card numbers, CVV or identity documents.

Service status

Online sales are not open yet. No 24/7 support or fixed response-time guarantee is offered. Any package-specific support coverage will be stated separately.

Purchasing and delivery · Refunds · Privacy requests

Identify the request type

Use “Technical support”, “Payment/activation”, “Refund” or “Privacy request” in the subject. Include your order reference and requested remedy for refunds; expected versus actual behaviour for technical issues. Follow up in the same correspondence where possible.

Problems during an active count

Do not erase unsynchronised records or uninstall. Where safe, use alternative recording and note the last successful sync and affected counting event reference. Any remote-access or data-sharing support step must have its scope explained separately; passwords and verification codes should not be shared.

Privacy and account operations

Access to others' data, role changes or deletion requests may require identity and authority checks. Statutory privacy deadlines remain applicable regardless of the absence of an ordinary support response-time guarantee. See Privacy and request rights.